Ani'dom Services - services à VOTRE domicile pour animaux de compagnie Région Epalinges - Savigny - Forel - Oron-la-Ville


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Conditions générales


Conditions générales

Après un premier contact téléphonique, un rendez-vous est fixé. Je me rends à votre domicile pour faire connaissance et instaurer un climat de confiance avec vous et votre animal.

Je prends connaissance de toutes vos instructions et des habitudes de vie de votre animal de compagnie et nous convenons des services à effectuer.

Nous remplirons ensemble un formulaire signé par les 2 parties indiquant le détail des prestations désirées et comprenant toutes les indications nécessaires à leur bon déroulement.

Les services se paient en espèces au plus tard au début de la prestation, au moment de la remise des clés et contre quittance. Les cartes de crédit ne sont pas acceptées.

Le remboursement des prestations pourra être demandé jusqu'à la veille du départ si ce dernier est annulé pour des raisons de force majeure. Une fois les prestations fournies durant au moind 1/3 de leurs durées initiales prévues (p. ex 2 jours sur 7 jours) , elles seront entièrement dues et ce même en cas de retour anticipé sauf si ce retour est du fait d'Ani'dom services auquel cas, le solde sera entièrement restitué,

Les chiens doivent être vaccinés et porteurs d’une puce électronique. Les chats ou rongeurs qui sortent doivent être obligatoirement vaccinés également. Le carnet de vaccination des animaux pucés devront nous être remis durant le temps de nos services.

La nourriture, tout le matériel et les accessoires nécessaires, les traitements antiparasites et les médicaments éventuels sont toujours pris en charge par le propriétaire de l'animal. Ils sont confiés et mis à disposition d’
Ani‘dom services pour le début des prestations.

Si des achats complémentaires ou de réapprovisionnement devaient être effectués par
Ani'dom services dans le cadre des prestations convenues, ces derniers seront remboursés par le propriétaire sur présentation des justificatifs lors de la restitution des clés.

Durant l'hiver, Les accès à votre domicile ou à une zone de parcage à proximité immédiate devront IMPERATIVEMENT être dégagés pour que je puisse m’y rendre en voiture sans difficulté ou encombre en cas de chute de neige et le proproiétaire/locataire prendra toutes les mesures nécesaires auprès de voisins, familles, amis, pour que d'eventuels accès privés non dégagés par les services communaux soient désamcombés.

Si des travaux de réfection de route devait affecter les accès normaux au domicile du propriétaire durant son absence, ce dernier s'engage à en avertir immediatement Ani'dom services.
En fonction de ces travaux et de l’impact qu’ils pourront avoir sur les tournées, (en matière de km ou de temps), Ani'dom services se réserve le droit de demander un supplément pour compenser ces désagréments



En cas d’urgence médicale durant les prestations,
Ani’dom services s’engage à informer immédiatement le propriétaire et à emmener l’animal chez son vétérinaire habituel ou, à défaut, chez le vétérinaire de garde. Les frais vétérinaires sont à la charge du propriétaire. De même, les frais de déplacements chez le vetérinaire, les attentes ou toute autre action nécessaire seront facturés au propriétaire par Ani'dom services au cas par cas.

En cas de décès de l'animal durant la mission,
Ani'dom services remettra la dépouille au vétérinaire attitré ou, à défaut, au vétérinaire de garde et le propriétaire se chargera de donner toutes les instrcutions utiles quant à ce qu'il souhaite faire de son compagnon pour son dernier voyage.

Les soins médicaux ou médicaments qui pourraient être prescris par le vétérinaire seront administrés par
Ani’dom services sous l’entière responsabilité du propriétaire.

Les tarifs mentionnés peuvent être modifié en tout temps.


En contrepartie, Ani’dom services s’engage à :

Respecter son engagement selon les conditions définies ci-dessus et veiller en priorité au bien-être de l’animal qui lui sera confié en lui garantissant les meilleurs soins possibles.

Garantir la confidentialité du propriétaire ainsi que de toutes autres informations concernant la prestation.


N’avoir qu’un unique référant. (moi-même, Christina Rossi)

Ani’dom services est assuré en responsabilité civile professionnelle et juridique.


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